Avis clients

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  Natasamv
  2023-02-25

  Tourisme de masse avec hôtel bondé et piscine

  Évaluation: 2.0 / 5

  Rester à l'hôtel m'a déçu. Avant tout, l'hôtel est orienté vers le tourisme de masse. Partout c'est bondé aussi bien dans la salle à manger que dans la piscine. Au petit déjeuner, beaucoup de nourriture s'épuise (par exemple des fruits), qui n'est pas remplacée plus tard, car le personnel ne gère pas autant d'invités. En conséquence, le personnel est de mauvaise humeur et antipathique. Lorsque mon mari et moi avons payé la facture, la réception ne nous a même pas remerciés pour la visite, ni ne nous a demandé notre avis. Quand j'ai demandé s'il y avait une enquête de satisfaction des clients, ils ont dit qu'ils n'avaient qu'un livre d'impression. Les piscines sont également très fréquentées. Lors de notre visite, un grand groupe d'écoliers est venu à la piscine et a joué dans la piscine avec le ballon, mais aucun des surveillants ne les a arrêtés. Mon opinion est que cet hôtel et sa piscine visent à gagner le plus d'argent possible au détriment de la qualité du service.

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  Natasamv

  2023-02-25

  Évaluation: 2.0 / 5

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  Branko2013
  2022-12-05

  Déçu

  Évaluation: 2.0 / 5

  Sur la base de leur publicité qui indique u201cTime pour calmer le corps, détendre l'esprit et se régénérer dans l'ambiance apaisante et agréable du centre de bien-être Thermana Lau0161kou201d, nous avons réservé quatre jours avec l'intention de passer un moment de détente spa du temps et de bien manger. Les choses ne se sont pas déroulées comme prévu.nnMa femme et moi sommes arrivés samedi après-midi, avons défait nos bagages et nous sommes dirigés vers la piscine. Nous étions dans nos peignoirs de bain mais à l'entrée de la piscine, il y avait beaucoup de gens venant de l'extérieur portant tous des sacs à dos, des sacs de plage et des sacs de sport et chaque couple avait quelques enfants avec eux, âgés de plusieurs mois au début de l'adolescence. Nous ne savions pas quoi en penser, mais nous nous sommes vite rendu compte une fois que nous sommes entrés dans la piscine.nnLa piscine est impressionnante et grande. Il y a trois petites piscines au-dessus, même avec le premier niveau qui contient des bains à remous. Il y a un toboggan circulaire. Toute la zone est couverte d'un dôme de verre et est chauffée. La piscine intérieure est reliée à la piscine extérieure par un passage d'eau. Il y a des chaises de plage/salons tout autour du rez-de-chaussée sur trois rangées de profondeur et la même chose au premier étage surélevé. dans un siège d'avion. Nous nous sommes promenés dans le complexe pendant 2019 bonnes minutes 2019 minutes pour trouver deux chaises libres. Le niveau de bruit était au-delà de ce que l'audition normale peut supporter. Les cris incessants des enfants suffisaient à percer les tympans. Une fois que nous sommes entrés dans la piscine, c'était le chaos. Ma femme n'avait pas l'intention de se mouiller les cheveux, mais ce n'était pas le cas. La piscine était très fréquentée, les enfants sautaient dans l'eau, s'éclaboussaient les uns les autres et tout le monde et les quelques jets de massage autour de la piscine étaient soit éteints et ceux qui travaillaient étaient toujours occupés. tous ceux qui ont quelques euros en poche et itu10s pas une exclusivité spa pour les quêtes hôtelières qui paient plus de 200 euros la nuit. Nous n'avons pas pu supporter plus d'une heure de ce chahut et nous nous sommes retirés dans notre chambre et avons attendu le dîner.nnLa salle à manger est très grande et bruyante avec des bébés qui pleurent et des enfants qui courent partout. La nourriture est en libre-service et les serveurs emportent vos assiettes sales. Pour le petit-déjeuner, une grande variété de plats et de boissons est proposée, mais il y a un problème avec le café. Pour cette immense salle à manger avec beaucoup de monde, il n'y a qu'une (1) machine à café avec beaucoup de monde qui fait la queue. Il distribue un petit expresso en 35 s environeconds pour que tout le monde appuie deux fois sur le bouton. Ils portent généralement une tasse pour leur compagnon, ce qui fait un total de 2019 seconds pour une personne. S'il y a quatre personnes devant vous, il vous faudra plus de 10 minutes pour obtenir votre tasse de café. C'est totalement inacceptable donc nous avons juste bu du lait.nnLe petit-déjeuner et le dîner sont inclus dans le prix de la chambre et c'est le seul moyen de réserver la chambre. Nous avons découvert plus tard que le prix du dîner était de 28 euros par personne. Mais voici quelque chose d'intéressant, outre la salle à manger principale il y a un restaurant à la carte, plus haut de gamme, calme et le service est assuré par un serveur. Bien sûr les prix sont plus élevés mais la nourriture provient de la même cuisine que le restaurant principal. Et voici la chose intéressante; vous devez payer le plein tarif pour la nourriture et les boissons comme si vous veniez manger ici de l'extérieur. Aucune partie de l'argent que vous avez payé pour la nourriture dans le prix de la chambre ne peut être appliquée ici. En mangeant ici, vous payez en fait votre dîner deux fois.nnCet endroit est davantage destiné aux jeunes avec enfants et les personnes plus âgées comme nous devront chercher ailleurs pour notre prochain spa vacances, nous ne reviendrons pas ici.n

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  Branko2013

  2022-12-05

  Évaluation: 2.0 / 5

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  lealise2018
  2022-09-24

  Un Hôtel Thermal des temps modernes

  Évaluation: 4.0 / 5

  J'y suis resté deux nuits à des fins professionnelles et je n'ai malheureusement pas eu l'occasion d'essayer la piscine et le sauna. Tous les collègues m'ont néanmoins dit qu'ils étaient fantastiques. nnLes chambres sont vastes et propres (essayez d'avoir une chambre avec vue sur le fleuve). La connexion Wifi est excellente. Le buffet du matin offre une vaste gamme d'options, y compris de la nourriture locale... ce qui est un bon changement par rapport aux "buffets internationaux"... meilleur. La nourriture du service de chambre était absolument délicieuse.

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  lealise2018

  2022-09-24

  Évaluation: 4.0 / 5